Politique de confidentialité

1. Introduction

FinAcces ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles et financières. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations personnelles

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations d'entreprise : raison sociale, numéro RCCM, adresse, secteur d'activité
• Informations d'authentification : mot de passe (crypté), jetons de session
• Photo de profil : avatar upload par l'utilisateur (optionnel)

2.2 Données financières

Nous stockons toutes les données financières que vous saisissez :

• Écritures comptables et journal
• Plan de comptes
• Factures et paiements
• Calculs fiscaux
• Bilans et états financiers

2.3 Données techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et actions effectuées
• Horodatage des connexions

3. Comment nous utilisons vos données

3.1 Utilisation principale

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer nos services de gestion financière
• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Effectuer des calculs fiscaux et comptables
• Générer des rapports et analyses financières
• Vous contacter concernant votre compte ou nos services
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

3.2 Communication

Nous pouvons vous envoyer :

• Notifications de votre compte (alerts, rappels fiscaux)
• Informations sur les nouveautés et mises à jour
• Rappels de maintenance programmée
• Documentation et assistance

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

4. Partage de vos données

4.1 Pas de vente de données

Nous ne vendons JAMAIS vos données à des tiers. Vos informations financières sont confidentielles et restent en votre possession.

4.2 Partenaires de confiance

Nous pouvons partager vos données avec :

• Hébergeur cloud : pour stocker vos données de manière sécurisée (avec chiffrement)
• Services de paiement : uniquement pour traiter les paiements d'abonnement
• Experts-comptables partenaires : uniquement si vous choisissez ce service optionnel

4.3 Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données uniquement si :

• La loi l'exige
• Une ordonnance judiciaire est émise
• Il est nécessaire pour protéger nos droits et notre sécurité

5. Sécurité de vos données

5.1 Mesures techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des mots de passe avec hachage bcrypt
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Monitoring 24/7 pour détecter les intrusions
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible

5.2 Éducation des utilisateurs

Nous vous recommandons fortement de :

• Utiliser un mot de passe fort et unique
• Activer l'authentification à deux facteurs
• Ne jamais partager vos identifiants
• Vous déconnecter après chaque session
• Signaler immédiatement toute activité suspecte

6. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois togolaises sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accès : consulter toutes vos données personnelles
• Rectification : corriger les informations inexactes
• Suppression : demander la suppression de vos données (droit à l'oubli)
• Portabilité : exporter vos données dans un format structuré
• Opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Limitation : restreindre l'utilisation de vos données
• Retrait du consentement : à tout moment sans affecter les traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@finacces.tg

7. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• Tant que votre compte est actif : toutes vos données sont conservées
• Après désactivation : conservation pendant 5 ans (obligation légale comptable)
• Données fiscales : conformément aux obligations légales (généralement 10 ans)
• Logs de sécurité : conservation pendant 2 ans

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données après la désactivation de votre compte.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session active
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation du service
• Améliorer l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités.

9. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées au Togo. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos données conformément aux standards internationaux.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou notification dans l'application.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Données des mineurs

FinAcces est destiné aux entreprises et professionnels. Si vous avez moins de 18 ans, vous ne devez pas créer de compte sans l'autorisation et la supervision d'un adulte responsable.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Délégué à la protection des données : privacy@finacces.tg
• Support général : support@finacces.tg
• Téléphone : +228 XX XX XX XX
• Adresse : Lomé, Togo

Réponse garantie sous 30 jours maximum.